Buchungsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website und die zwischen beiden Parteien geschlossene Vereinbarung. Die Bedingungen legen die Rechte und Pflichten aller Benutzer und denen von Ajuda Palace Inn in Bezug auf Waren und Dienstleistungen fest, die unter dieser URL oder einer anderen mit Ajuda Palace Inn verbundenen URL verfügbar sind. Bevor Sie den Zahlungsautorisierungsprozess am Ende der Betriebsreservierung durchführen, müssen Sie die aktuellen Bedingungen sowie unsere Richtlinien auf dieser Seite sorgfältig lesen.

Wenn Sie mit den geltenden Bedingungen oder der geltenden Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, sollten Sie von einer Reservierung im Ajuda Palace Inn absehen. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder über staying@ ajudapalaceinn.com.

Ajuda Palace Inn ist ein touristisches Apartmenthotel, das von der Firma CPVI-Construção, Promoção e Venda de Imóveis SA mit NIF 506670570 verwaltet wird und seinen Hauptsitz in der Avenida Infante Santo, 63, 3º Esq 1350-177 Lissabon hat , Portugal

Diese Bedingungen sind die einzigen Bedingungen, die für die Nutzung dieser Website gelten, und haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, außer im Falle einer ausdrücklichen, im Voraus schriftlich erteilten Zustimmung der Touristenapartmentanlage Ajuda Palace Inn. Mit der Reservierung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen zu haben und diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Diese Bedingungen sind für beide Parteien wichtig, da sie darauf abzielen, die Rechte des Nutzers in seiner Eigenschaft als Kunde sowie unsere Rechte als touristische Apartmenthoteleinheit zu schützen und eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen den beteiligten Parteien zu begründen .

• Sie dürfen diese Website nur für legitime Anfragen oder Reservierungen nutzen;
• Sie werden keine Reservierungen spekulativer, falscher oder betrügerischer Art vornehmen. Wenn Ajuda Palace Inn berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass eine bestimmte Reservierung dieser Art ist, behält es sich das Recht vor, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren;
• Sie müssen dem Ajuda Palace Inn eine korrekte und vollständige E-Mail- oder Postadresse oder Angaben zu einer anderen Form der Kontaktaufnahme mitteilen, und Sie akzeptieren, dass Ajuda Palace Inn Sie über diese Angaben kontaktieren kann, wenn es dies für erforderlich hält.
• Wenn Sie dem Ajuda Palace Inn nicht alle für notwendig erachteten Informationen zur Verfügung stellen, kann Ihre Reservierung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.
• Bei der Reservierung über diese Website erklärt der Nutzer, dass er mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist.

Reservierungen erfolgen auf der Grundlage des Managementsystems des Ajuda Palace Inn, wobei die Verfügbarkeit entsprechend gekennzeichnet ist. Die Reservierung erfolgt jedoch erst nach dem Versand Ihrer Bestätigung.

Die in diesen Bedingungen enthaltenen Informationen stellen kein Verkaufsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zum Verhandeln dar. Zwischen Ajuda Palace Inn und dem Nutzer kommt kein Vertrag zustande, sofern die Reservierung nicht von diesem angenommen wurde (unabhängig davon, ob eine Belastung des Kontos des Nutzers erfolgt ist oder nicht). Sollte die Reservierung nach einer etwaigen Belastung des Kontos des Nutzers nicht angenommen werden, wird der entsprechende Betrag vollständig zurückerstattet.

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Sie dem Online-Kaufvorgang folgen und die Zahlung autorisieren. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Reservierung beim Ajuda Palace Inn eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Reservierung angenommen wurde. Jede Reservierung bedarf einer entsprechenden Annahme, die stets per E-Mail bestätigt wird.

Der Kauf- und Verkaufsvertrag zwischen Ajuda Palace Inn und dem Nutzer kommt erst mit der Übermittlung der Reservierungsbestätigung zustande.
Der Vertrag gilt nur für Reservierungen nach Bestätigung. Das Ajuda Palace Inn ist nicht verpflichtet, etwaige weitere Reservierungen vorzunehmen, bis die Bestätigung eingegangen ist.

Jede Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit. Ajuda Palace Inn behält sich das Recht vor, den Benutzer über die Existenz von Alternativen gleicher oder höherer Qualität und Wert zu informieren, die der Benutzer bestätigen kann. Sollte der Nutzer an der Alternativreservierung kein Interesse haben, werden vom Nutzer bereits gezahlte Beträge zurückerstattet.

Ajuda Palace Inn behält sich das Recht vor, jedes Angebot auf seiner Reservierungsseite jederzeit zurückzuziehen. Ajuda Palace Inn übernimmt gegenüber dem Benutzer oder Dritten keine Verantwortung für die Zurückziehung eines auf dieser Website erscheinenden Angebots.

Der Benutzer kann seine Reservierung gemäß den Bedingungen stornieren, die für jeden der in der Reservierung enthaltenen Tarife aufgeführt sind.

Außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers gelten für die Dienstleistungen die jederzeit auf unserer Website angegebenen Preise.
Obwohl Ajuda Palace Inn bestrebt ist, sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn Ajuda Palace Inn feststellt, dass der in einer Reservierung enthaltene Preis einer Reservierung falsch ist, wird es den Benutzer so schnell wie möglich informieren und ihm die Wahl lassen, die Reservierung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn es nicht möglich ist, den Benutzer zu kontaktieren, wird die Reservierung storniert und der Benutzer erhält den vollen Preis der Reservierung zurückerstattet, sofern er bereits bezahlt hat.

Die Preise können jederzeit geändert werden. Sofern oben nicht anders angegeben, hat diese Änderung jedoch keine Auswirkungen auf Reservierungen, für die bereits eine Bestätigung ausgestellt wurde.

Die Zahlungsmethode erfolgt über Online-Zahlungen über die Reservierungsverwaltungsplattform des Ajuda Palace Inn.

Die Reservierungsverwaltungsplattform des Ajuda Palace Inn ist äußerst sicher. Sämtliche Kundendaten unterliegen der Vertraulichkeit und es wird sichergestellt, dass Kundendaten sowie Zahlungsmethoden niemals an Dritte weitergegeben werden, mit Ausnahme des/der für die Einzugsermächtigung zuständigen Stelle(n). Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der vom Kunden gewünschten Dienstleistung verwendet.

Die Vertraulichkeit und Vertraulichkeit aller von den Gästen bereitgestellten persönlichen Daten wird gewahrt. Die Daten werden für Reservierungen und Kontaktinformationen in das Reservierungsverwaltungssystem des Ajuda Palace Inn eingegeben. Gemäß der europäischen Datenschutzgesetzgebung können Gäste ihre Daten jederzeit berichtigen oder löschen. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu diesem Thema benötigen, kontaktieren Sie uns bitte [email protected].

Gemäß den geltenden Regeln und Vorschriften unterliegen alle über diese Website getätigten Einkäufe der Mehrwertsteuer (MwSt.).

Diese sind in den jeweiligen Tarifen enthalten. Wenn es heißt „Bei Stornierung bis zu 28 Tage vor dem Ankunftsdatum“, wird als Zeitpunkt 00:00 Uhr am Ankunftsdatum berücksichtigt.

Beispiel: Wenn die Reservierung das Einreisedatum am 10. Oktober hat und die Frist 28 Tage vor Anreise liegt, muss die kostenfreie Stornierung bis zum 12. September, 23:59 Uhr, erfolgen . Die Rückerstattung eines eventuell gezahlten Betrags erfolgt stets über das verwendete Zahlungsmittel.

Wir gehen nicht davon aus, dass Änderungen an Ihrer Buchung vorgenommen werden müssen. Allerdings kann es manchmal zu Problemen kommen und Buchungen müssen geändert oder storniert werden. Wir werden Ihre Buchung nur ändern oder stornieren, wenn dies zur Durchführung oder Fertigstellung wesentlicher Reparatur- oder Renovierungsarbeiten erforderlich ist oder aus anderen Gründen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung unvorhersehbar waren und außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Wenn wir Ihre Buchung ändern oder stornieren müssen, werden wir uns nach Kräften bemühen, Ihnen eine geeignete Alternativbuchung anzubieten. Wenn wir Ihnen keine geeignete Alternative anbieten können oder Sie die von uns angebotene Alternative nicht annehmen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie uns für die Buchung gezahlt haben, aber Sie haften nicht weiter für etwaige andere Verluste, die Ihnen entstehen .

Die Haftung von Ajuda Palace Inn im Zusammenhang mit einer Reservierung über diese Website beschränkt sich ausschließlich auf den jeweiligen Kaufpreis.

Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Urheber- oder Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte in Bezug auf alle Materialien und Inhalte, die Teil dieser Website sind, jederzeit Eigentum von Ajuda Palace Inn oder seinen Lizenzgebern bleiben. Dem Nutzer ist die Nutzung dieses Materials nur innerhalb der von Ajuda Palace Inn oder seinen Lizenzgebern ausdrücklich genehmigten Grenzen gestattet. Dies hindert den Benutzer nicht daran, diese Website zu nutzen, um eine Kopie einer Reservierung oder der Vertragsbedingungen zu erhalten.

Die geltende Gesetzgebung verlangt, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die Ajuda Palace Inn an Benutzer sendet, in schriftlicher Form erfolgen müssen. Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer, dass die Kommunikation zwischen ihm und Ajuda Palace Inn überwiegend elektronisch erfolgt. Ajuda Palace Inn wird den Benutzer per E-Mail kontaktieren oder Informationen bereitstellen, indem es Mitteilungen auf dieser Website platziert. Für vertragliche Zwecke akzeptiert der Nutzer diese Art der elektronischen Kommunikation und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die ihm das Hotel auf elektronischem Wege übermittelt, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Durch diese Bestimmung werden etwaige Nutzerrechte, die sich unmittelbar aus dem Gesetz ergeben, nicht berührt.

Alle Benutzermitteilungen an Ajuda Palace Inn müssen per elektronischem Formular oder E-Mail gesendet werden. Ajuda Palace Inn wird seine Benutzer oder Mehrheitskunden per E-Mail kontaktieren. Die Form der Kommunikation kann jedoch, von seltenen Ausnahmen abgesehen, abweichen (per Telefon). Ajuda Palace Inn ist bestrebt, so schnell wie möglich auf Kunden- und Nutzeranfragen zu reagieren.

Die Vereinbarung zwischen Ajuda Palace Inn und dem Nutzer bindet die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger.
Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Ajuda Palace Inn ist es dem Nutzer nicht gestattet, seine Vertragsposition zu übertragen, abzutreten oder zu belasten oder auf andere Weise über den Vertrag oder die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten zu verfügen.

Ajuda Palace Inn kann den Vertrag oder alle daraus entstehenden Rechte und Pflichten jederzeit während seiner Laufzeit übertragen, abtreten oder belasten, Unteraufträge vergeben oder auf andere Weise darüber verfügen. Eine Übertragung, Abtretung oder Belastung einer solchen Position oder Bestimmung des Vertrags darf jedoch nicht zur Folge haben, dass die gesetzlichen Rechte des Nutzers als Verbraucher eingeschränkt werden oder die Garantie, die Ajuda Palace Inn dem Nutzer gewährt, gemindert oder in irgendeiner Weise eingeschränkt wird ausdrücklich oder stillschweigend.

Ajuda Palace Inn ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Einhaltung von Verpflichtungen aus dem Vertrag, die auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegt („Ereignis höherer Gewalt“).

Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst alle Ereignisse, Handlungen oder Unterlassungen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Ajuda Palace Inn liegen, und umfasst insbesondere (aber nicht ausschließlich) Folgendes:

• Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskampfmaßnahmen;
• Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Androhung von Kriegsvorbereitungen;
• Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen;
• Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen-, See-, Luft-, Straßentransportmitteln oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln;
• Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
• Regierungsgesetze, Verordnungen, Vorschriften oder Beschränkungen;
• Jegliche Streiks, Unterbrechungen oder Unfälle, die relevante Post- oder Transportdienste betreffen.

Die Verpflichtung des Ajuda Palace Inn zur Einhaltung eines Vertrags wird für die Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt und führt zu einer Verlängerung des entsprechenden Zeitraums um diesen Zeitraum. Ajuda Palace Inn wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um einem Ereignis höherer Gewalt ein Ende zu setzen oder eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen vertraglichen Verpflichtungen trotz des Vorliegens eines Ereignisses höherer Gewalt nachzukommen.

Wenn Ajuda Palace Inn zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit der Vereinbarung davon absieht, die strikte Einhaltung einer Verpflichtung zu fordern, die der Nutzer aus der Vereinbarung oder diesen Bedingungen ableitet, oder die darin vorgesehenen Rechte oder Befugnisse auszuüben, um dem ein Ende zu setzen Bei Nichteinhaltung stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte und Befugnisse dar und entbindet den Nutzer nicht von der Erfüllung seiner Pflichten.

Der Verzicht von Ajuda Palace Inn auf die Ausübung jeglicher Rechte oder Befugnisse im Falle einer bestimmten Situation der Nichteinhaltung durch den Nutzer bedeutet nicht den Verzicht auf Rechte oder Befugnisse im Falle einer späteren Situation der Nichteinhaltung .

Der Verzicht von Ajuda Palace Inn auf jegliche Rechte, die sich aus der Vereinbarung oder diesen Bedingungen ergeben, ist nur dann wirksam, wenn er in einer schriftlichen Mitteilung enthalten ist, die dem Benutzer in der in der Kommunikationsklausel vorgesehenen Weise zugesandt wird und in der der Benutzer ausdrücklich erklärt, dass er darauf verzichtet .

Die Erklärung der Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Unwirksamkeit einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine zuständige Behörde hat keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen, die weiterhin in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Haustiere sind grundsätzlich nicht gestattet.

Im gesamten Apartmentkomplex Ajuda Palace Inn ist das Rauchen nicht gestattet.

Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Generell gilt, dass der Check-out vor 11:00 Uhr erfolgen muss.

Das Ajuda Palace Inn garantiert mit seinem spezialisierten Reinigungspersonal, das vor der Ankunft und nach der Abreise der Gäste eine vollständige Reinigung und Desinfektion durchführt, optimale Hygienebedingungen in den Apartments. Darüber hinaus wird alle 3 Tage eine Reinigung durchgeführt und die Bettwäsche ausgetauscht.

Aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir Sie, diejenigen zu respektieren, die schlafen möchten. Erheben Sie deshalb Ihre Stimme nach 23:00 Uhr nicht mehr und verlassen Sie die Terrasse/den Garten um 24:00 Uhr. Partys sind strengstens untersagt, sofern sie nicht ausdrücklich genehmigt wurden.

Das Ajuda Palace Inn übernimmt keine Haftung für durch Gäste verursachte Schäden, Verluste, Diebstähle oder Unfälle innerhalb oder außerhalb des Zimmers. Wenn Gäste den Schlüssel im Schloss lassen und ein Techniker gerufen werden muss, werden die entsprechenden Kosten den Gästen in Rechnung gestellt.

Zusätzlich zu den täglichen Reinigungsdiensten muss unser Personal oder unser Wartungsteam möglicherweise Zugang zu Ihrem Zimmer haben, wenn ein unvorhergesehenes Problem auftritt, eine von Ihnen eingereichte Beschwerde untersuchen oder bestimmte Routinekontrollen der Unterkunft durchführen. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Sie im Voraus über das Datum und die Uhrzeit zu informieren, zu der wir Zugang benötigen.

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen kündigen und Sie auffordern, Ihre Unterkunft sofort zu verlassen, wenn:

• Wir gehen davon aus, dass Sie oder Ihr Unternehmen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben;
• Wir sind der Ansicht, dass Ihr Verhalten oder das Ihres Unternehmens die Sicherheit unserer Besucher oder unserer Mitarbeiter gefährdet;
• Gegen Sie oder Ihr Unternehmen werden Beschwerden wegen asozialem oder inakzeptablem Verhalten erhoben;
• Ihre Person oder Ihr Unternehmen verursachen einen irreparablen Schaden an der Immobilie oder deren Inhalt;
• Überschreitung der maximalen Belegungsgrenze Ihrer Unterkunft.

Gäste dürfen die Apartments nicht für kommerzielle oder sittenwidrige Zwecke nutzen.
Ajuda Palace Inn behält sich das Recht vor, die auf seiner Website für Online-Reservierungen enthaltenen Informationen jederzeit zu ändern und ist alleiniger Eigentümer der Inhalte.

Falls Gäste ein bestimmtes Apartment angefragt haben, werden wir uns bemühen, ihre Wünsche zu erfüllen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, das ursprünglich zugeteilte Apartment zu ändern.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte.

Diese Bedingungen und alle darin genannten Dokumente stellen die gesamte zwischen den Parteien getroffene Vereinbarung über den Abschluss eines Vertrags dar und haben Vorrang vor allen vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Kombinationen in schriftlicher oder mündlicher Form.

Beide Parteien erkennen an, dass bei Vertragsabschluss keine von ihnen ihre Motivation auf eine Erklärung, Zusage oder Zusage der anderen gestützt hat oder die als implizit in etwas angesehen werden könnte, was in Verhandlungen zwischen ihnen gesagt oder geschrieben wurde Parteien zu einem Zeitpunkt vor Vertragsschluss, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.

Keine Partei darf sich die Tatsache zunutze machen, dass die andere Partei vor Vertragsabschluss eine unwahre mündliche oder schriftliche Aussage gemacht hat (es sei denn, diese Aussage wurde in betrügerischer Absicht gemacht) und kann sich ausschließlich auf die Regeln der Nichteinhaltung berufen . Vertragsbedingungen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben.

Ajuda Palace Inn hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Nutzer unterliegt den zum Zeitpunkt seiner Reservierung geltenden Grundsätzen und Bedingungen, es sei denn, das Gesetz oder die zuständige Behörde schreibt Änderungen an diesen oder an der Datenschutzrichtlinie vor (diese Änderungen gelten für bereits vorgenommene Reservierungen).

Verträge für den Kauf und Verkauf von Produkten über diese Website unterliegen portugiesischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Vereinbarungen ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte. Die Bestimmungen dieser Klausel haben keinen Vorrang vor etwaigen gesetzlichen Rechten des Nutzers als Verbraucher.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Immobilie dem höchsten Standard entspricht. Sollten Sie jedoch ein Problem mit Ihrem Zimmer haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Team. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Beschwerden so schnell und effizient wie möglich untersucht und gelöst werden.

Genieße deinen Aufenthalt!