FAQ

La procédure se fait online. Entre 24 et 48 heures avant votre arrivée à Lisbonne, vous recevrez un e-mail vous permettant de vous check in online. Une fois l'enregistrement en online terminé, vous recevrez un nouvel e-mail contenant des informations sur votre accès au bâtiment et son accès à l'appartement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre Guest Manager.

L'accès se fait à l'aide d'un code qui vous sera envoyé après votre check-in online. Vous pouvez également utiliser votre smartphone pour déverrouiller les portes. Les codes ne sont valables que pour la durée de votre séjour. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Guest Manager.

L'accès aux appartements de l'Ajuda Palace Inn se fera via un code qui vous sera envoyé lors de check-in.

Oui. Le linge de lit et de bain est remplacé tous les 3 jours.

Oui. L'appartement dispose d'une kitchenette très bien équipée pour que vous puissiez cuisiner et prendre vos repas dans l'appartement, si vous le souhaitez.

L'entrée dans les appartements se fait à partir de 15 heures le jour de l'arrivée. Le départ doit être effectué avant 11 heures le dernier jour du séjour.

Oui, Internet est inclus dans le prix de la location du logement. Le bâtiment est équipé du WIFI pour les clients de l'Ajuda Palace Inn. Le réseau et le mot de passe vous seront fournis sur place.

L'immeuble n'a pas d'ascenseur et nous conseillons donc aux clients qui souhaitent réserver un appartement à l'Ajuda Palace Inn mais qui sont limités en termes de mobilité, d'essayer de réserver les typologies suivantes : 3 invités avec terrasse ou 4 invités avec terrasse. Si vous avez besoin d'aide pour transporter vos bagages jusqu'à l'appartement, veuillez contacter notre Guest Manager.

Non. Bien que nous aimions beaucoup les animaux en ce moment, leur présence n'est pas autorisée afin d'éviter toute gêne.

Non. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des appartements et du bâtiment. Il y a une terrasse commune à tous les clients et il est également interdit de fumer dans cette zone.

Tous les appartements sont équipés d'une Smart TV dans le salon. Avec une Smart TV, le divertissement est toujours à votre disposition, offrant des moments de plaisir et de détente à tous nos clients.

Ce sont ceux inclus dans chacun des tarifs. Lorsqu'il est indiqué « En cas d'annulation jusqu'à n jours avant la date d'arrivée », l'heure prise en compte sera 00h00 le jour de l'arrivée.

Exemple : si la réservation a pour date d'entrée le 10 et que la date limite est de deux jours avant l'arrivée, l'annulation sans frais doit être effectuée avant 23h59 le 7. Le remboursement de toute somme versée sera toujours effectué via le formulaire. du paiement utilisé.

Oui. L'Ajuda Palace Inn est situé dans le quartier d'Ajuda à Lisbonne, à côté de l'Ajuda Palace Inn. La ligne de métro ne passe pas encore par ce quartier de Lisbonne, cependant il y a plusieurs bus. Il y a aussi la gare de Belém, qui se trouve à environ 1,1 km. Ce quartier de Lisbonne est également très fréquenté par les taxis et autres véhicules de transport utilisant des applications telles que UBER ou BOLT. Si vous souhaitez louer une voiture, vous trouverez de nombreuses places de stationnement gratuites à proximité de l'Ajuda Palace Inn.

L'aéroport international de Lisbonne est à environ 12 km de notre immeuble. Nous vous conseillons de faire ce trajet en voiture, car c'est beaucoup plus rapide. Le trajet en voiture, même aux heures de circulation les plus denses, ne dure pas plus de 30 minutes.

Bien sûr ! L'Ajuda Palace Inn est situé en face du palais d'Ajuda et du musée du Trésor royal (50 m) et surplombe le Tage et le quartier de Belém. Ce quartier compte de nombreux monuments nationaux (Mosteiro dos Jerónimos, Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos, etc.), des musées (Ajuda Palace Museum, Royal Treasury Museum, National Coach Museum, Electricity Museum, Ethnology Museum, MAAT Museum, Museum of Ancient Art, Navy Museum, National Planetarium, Museum of Contemporary Art, Berardo Collection Museum, Quake - private museum about the 1755 earthquake in Lisbon, etc.), le centre culturel de Belém, les jardins (Jardim Tropical, jardin botanique et parc forestier de Monsanto), l'école nationale d'art équestre et le centre de recherche "Fundação Champalimaud"

Bien sûr ! Sur le trottoir d'Ajuda, à environ 300 m, il y a plusieurs restaurants. En ce qui concerne les supermarchés et les épiceries, il y en a plusieurs répartis dans le quartier d'Ajuda.

L'un d'eux est la forêt de Monsanto. Si vous aimez marcher ou faire du jogging, vous pouvez vous promener jusqu'à Monsanto. Si vous êtes fan ou curieux des sports de raquette, nous vous recommandons Boa Hora Tennis & Padel où vous pourrez louer un court de tennis ou un terrain de padel.