Termini di Prenotazione

I termini e le condizioni regolano l'uso di questo sito web e l'accordo stabilito tra entrambe le parti. I termini stabiliscono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti e quelli di Ajuda Palace Inn, in relazione ai beni e ai servizi resi disponibili su questo URL o qualsiasi altro URL correlato ad Ajuda Palace Inn. Prima di effettuare il processo di autorizzazione al pagamento al termine della prenotazione dell'operazione, è necessario leggere attentamente i termini attuali nonché la nostra Policy presente in questa pagina.

Se non sei d'accordo con i Termini in vigore o con l'Informativa sulla privacy in vigore, dovresti astenerti dall'effettuare qualsiasi prenotazione presso Ajuda Palace Inn. In caso di domande sui presenti Termini o sull'Informativa sulla privacy, contattaci tramite il nostro modulo di contatto o tramite staying@ ajudapalaceinn.com.

Ajuda Palace Inn è un residence turistico gestito dalla società CPVI-Construção, Promoção e Venda de Imóveis SA, con NIF 506670570, con sede in Avenida Infante Santo, 63, 3º Esq 1350-177 Lisbona , Portogallo

Le presenti Condizioni sono le uniche condizioni applicabili all'utilizzo di questo sito web e prevalgono su qualsiasi altra condizione, salvo il caso di accordo esplicito da parte dell'appartamento turistico Ajuda Palace Inn, dato in anticipo per iscritto. Effettuando una prenotazione, l'utente conferma di aver letto le presenti Condizioni, che accetta senza alcuna riserva. Le presenti Condizioni sono importanti per entrambe le parti, poiché mirano a tutelare i diritti dell'utente, in qualità di cliente, nonché i nostri diritti in qualità di complesso alberghiero turistico e hanno lo scopo di stabilire un accordo giuridicamente valido tra le parti coinvolte .

• È possibile utilizzare questo sito Web solo per effettuare richieste o prenotazioni legittime;
• Non effettuerai prenotazioni di natura speculativa, falsa o fraudolenta. Se Ajuda Palace Inn ha fondati motivi per ritenere che una particolare prenotazione sia di questa natura, si riserva il diritto di annullarla e di informare le autorità competenti;
• È necessario fornire ad Ajuda Palace Inn un indirizzo e-mail o postale, o dettagli relativi a un'altra forma di contatto, che siano corretti e completi e accetti che Ajuda Palace Inn possa contattarti utilizzando questi dettagli, se lo ritiene necessario.
• Se non fornisci all'Ajuda Palace Inn tutte le informazioni che ritiene necessarie, potrebbe non essere possibile completare la prenotazione.
• Effettuando una prenotazione tramite questo sito web, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica di contrattare.

Le prenotazioni effettuate vengono effettuate in base al sistema di gestione dell'Ajuda Palace Inn, con la disponibilità debitamente segnalata. Tuttavia, la prenotazione viene effettuata solo dopo l'invio della conferma.

Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni non costituiscono proposta di vendita, ma piuttosto un mero invito alla trattativa. Nessun contratto verrà stabilito tra l'Ajuda Palace Inn e l'utente finché la prenotazione non sarà stata accettata dal primo (indipendentemente dal fatto che sia stato effettuato o meno un addebito sul conto dell'utente). Se la prenotazione non viene accettata dopo l'addebito sul conto dell'utente, il relativo importo verrà rimborsato per intero.

Per effettuare una prenotazione è necessario seguire la procedura di acquisto online ed autorizzare il pagamento. Riceverai quindi un'e-mail di conferma che la tua prenotazione è stata ricevuta da Ajuda Palace Inn. Tieni presente che ciò non significa che la tua prenotazione è stata accettata. Ogni prenotazione è soggetta alla rispettiva accettazione, che sarà sempre confermata mediante l'invio di una email.

Il contratto di compravendita tra Ajuda Palace Inn e l'utente sarà formalizzato soltanto con la comunicazione della Conferma di Prenotazione.
Il Contratto riguarderà esclusivamente le prenotazioni effettuate al momento della conferma. L'Ajuda Palace Inn non sarà obbligato a fornire altre prenotazioni che potrebbero apparire fino al ricevimento della conferma.

Qualsiasi prenotazione è soggetta a disponibilità, Ajuda Palace Inn si riserva il diritto di informare l'utente sull'esistenza di alternative, di qualità e valore pari o superiori, che l'utente può confermare. Se l'utente non è interessato alla prenotazione alternativa, gli importi eventualmente versati dall'utente verranno rimborsati.

Ajuda Palace Inn si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di ritirare qualsiasi offerta presente sulla sua pagina di prenotazione. Ajuda Palace Inn non sarà responsabile, nei confronti dell'utente o di terzi, del ritiro di qualsiasi offerta apparsa su questo sito web.

L'utente può cancellare la propria prenotazione secondo i termini presentati per ciascuna delle tariffe incluse nella prenotazione.

Tranne in caso di errore evidente, il prezzo dei servizi sarà quello indicato in qualsiasi momento sul nostro sito web.
Sebbene Ajuda Palace Inn cerchi di garantire che tutti i prezzi indicati sul sito web siano corretti, potrebbero verificarsi degli errori. Se Ajuda Palace Inn rileva che il prezzo di una prenotazione contenuto in una prenotazione non è corretto, ne informerà l'utente il prima possibile, dandogli la scelta tra riconfermare la prenotazione al prezzo corretto o annullarla. Se è impossibile contattare l'utente, la prenotazione verrà annullata e all'utente verrà rimborsato integralmente il prezzo della prenotazione, se ha già pagato.

I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento ma, salvo quanto sopra indicato, tale modifica non influirà sulle prenotazioni per le quali è già stata emessa una Conferma.

La modalità di pagamento verrà effettuata tramite pagamenti online, attraverso la piattaforma di gestione delle prenotazioni Ajuda Palace Inn.

La piattaforma di gestione delle prenotazioni dell'Ajuda Palace Inn è altamente sicura. Tutti i dati dei clienti sono confidenziali e si garantisce che i dati dei clienti e i metodi di pagamento non saranno mai forniti a terzi, ad eccezione dell'entità o delle entità che elaborano le autorizzazioni di addebito. I dati personali verranno utilizzati esclusivamente per le finalità dei servizi richiesti dal cliente.

La riservatezza e la riservatezza di tutte le informazioni personali fornite dagli ospiti saranno mantenute. I dati vengono inseriti nel sistema di gestione delle prenotazioni dell'Ajuda Palace Inn per le prenotazioni e le informazioni di contatto. In conformità con la legislazione europea sulla protezione dei dati, gli ospiti possono rettificare o cancellare i propri dati ogni volta che lo desiderano. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni su questo argomento, contattateci all'indirizzo [email protected].

In conformità alle norme e ai regolamenti vigenti, tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web sono soggetti all'imposta sul valore aggiunto (IVA).

Questi sono quelli inclusi in ciascuna delle tariffe. Quando dice “Se cancellazioni fino a 28 giorni prima della data di arrivo”, l'orario considerato sarà le 00:00 della data di arrivo.

Esempio: Se la prenotazione ha come data di entrata il 10 ottobre e la scadenza è 28 giorni prima dell'arrivo, la cancellazione gratuita dovrà essere effettuata entro le ore 23:59 del 12 settembre . Il rimborso di qualsiasi importo pagato verrà sempre effettuato tramite la forma di pagamento utilizzata.

Non prevediamo di dover apportare modifiche alla tua prenotazione, tuttavia a volte si verificano problemi e le prenotazioni devono essere modificate o cancellate. Modificheremo o annulleremo la tua prenotazione solo se necessario per eseguire o completare lavori essenziali di riparazione o ristrutturazione, o per altri motivi imprevisti al momento della prenotazione, che vanno oltre il nostro ragionevole controllo.

Se dovessimo modificare o cancellare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per offrirti una prenotazione alternativa adeguata. Se non siamo in grado di offrirti un'alternativa adeguata, o se non accetti l'alternativa che ti abbiamo offerto, ti rimborseremo l'intero importo pagato per la prenotazione, ma non avrai ulteriore responsabilità per qualsiasi altra perdita che potresti subire .

La responsabilità di Ajuda Palace Inn in relazione a qualsiasi prenotazione tramite questo sito web è limitata esclusivamente al rispettivo prezzo di acquisto.

L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore o di marchio e altri diritti di proprietà intellettuale relativi a tutti i materiali e contenuti che fanno parte di questo sito Web rimangono in ogni momento di proprietà di Ajuda Palace Inn o dei suoi concessori di licenza. L'utente è autorizzato a utilizzare tale materiale solo entro i limiti espressamente autorizzati da Ajuda Palace Inn o dai suoi concessori di licenza. Ciò non impedisce all'utente di utilizzare questo sito Web per ottenere una copia di una prenotazione o dei termini del Contratto.

La legislazione applicabile richiede che alcune delle informazioni o comunicazioni che Ajuda Palace Inn invia agli utenti siano in forma scritta. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che la comunicazione tra lui e Ajuda Palace Inn sia prevalentemente elettronica. Ajuda Palace Inn contatterà l'utente tramite e-mail o fornirà informazioni inserendo avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, l'utente accetta questo mezzo di comunicazione elettronica e riconosce che eventuali contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni che l'Hotel gli trasmette elettronicamente soddisfano l'obbligo legale che tali comunicazioni avvengano per iscritto. Questa disposizione non pregiudica i diritti dell'utente che derivano direttamente dalla legge.

Tutte le comunicazioni dell'utente ad Ajuda Palace Inn devono essere inviate tramite modulo elettronico o e-mail. Ajuda Palace Inn contatterà i propri utenti o la maggior parte dei clienti tramite e-mail. Tuttavia, salvo rare eccezioni, la forma di comunicazione può essere diversa (via telefono). Ajuda Palace Inn si impegna a rispondere ai clienti e agli utenti il ​​più rapidamente possibile.

Il contratto tra Ajuda Palace Inn e l'utente vincola le parti e i rispettivi successori e aventi causa.
L'utente non potrà trasferire, cedere o gravare la propria posizione contrattuale, né disporre con qualsiasi altro mezzo del Contratto o di qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante, senza il previo consenso scritto di Ajuda Palace Inn.

Ajuda Palace Inn può trasferire, cedere o gravare la propria posizione contrattuale, subappaltare o con qualsiasi altro mezzo disporre del Contratto o di qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante, in qualsiasi momento durante la sua durata. Tuttavia, nessun trasferimento, cessione o vincolo di tale posizione, o disposizione del contratto, può avere l'effetto di limitare i diritti legali dell'utente in quanto consumatore o di ridurre o limitare in alcun modo qualsiasi garanzia fornita da Ajuda Palace Inn all'utente. espressamente o implicitamente.

Ajuda Palace Inn non sarà responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal Contratto dovuto a un evento al di fuori del suo ragionevole controllo ("Evento di forza maggiore").

Un Evento di Forza Maggiore comprende qualsiasi evento, atto o omissione, al di fuori del ragionevole controllo di Ajuda Palace Inn e include, in particolare (ma non esclusivamente), quanto segue:

• Scioperi, serrate e altre azioni sindacali;
• Disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia di preparativi bellici;
• Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o altro disastro naturale;
• Impossibilità di usufruire del trasporto ferroviario, marittimo, aereo, stradale o di altri mezzi di trasporto pubblici o privati;
• Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private;
• Leggi, decreti, regolamenti o restrizioni governative;
• Eventuali scioperi, interruzioni o incidenti che interessino i servizi postali o di trasporto rilevanti.

L'obbligo di Ajuda Palace Inn di rispettare qualsiasi Contratto sarà sospeso per la durata di un Evento di Forza Maggiore e darà luogo a un'estensione del rispettivo periodo equivalente a tale durata. Ajuda Palace Inn farà ogni ragionevole sforzo per porre fine a un Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che gli consenta di adempiere ai propri obblighi contrattuali nonostante l'esistenza di un Evento di Forza Maggiore.

Se Ajuda Palace Inn, in qualsiasi momento durante la durata del Contratto, si astiene dal richiedere il rigoroso rispetto di qualsiasi obbligo che l'utente deriva dal Contratto o dai presenti Termini, o dall'esercitare qualsiasi diritto o facoltà ivi prevista per porre fine a questo l’inosservanza, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti e poteri e non esonererà l’utente dall’adempimento dei propri obblighi.

La rinuncia da parte di Ajuda Palace Inn all'esercizio di qualsiasi diritto o autorità, in caso di una specifica situazione di inadempimento da parte dell'utente, non significa rinuncia a diritti o poteri in caso di una successiva situazione di inadempimento .

La rinuncia da parte di Ajuda Palace Inn a qualsiasi diritto derivante dal Contratto o dai presenti Termini sarà efficace solo se risulta da una comunicazione scritta inviata all'utente secondo le modalità previste nella clausola Comunicazioni, in cui l'utente dichiara espressamente di rinunciarvi.

La dichiarazione di invalidità, illegalità o inefficacia, da parte di un'autorità competente, di una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non pregiudicherà alcuna delle restanti disposizioni, che rimarranno in pieno vigore.

Gli animali domestici generalmente non sono ammessi.

Non è consentito fumare in tutto il complesso di appartamenti turistici Ajuda Palace Inn.

Vi preghiamo di fornirci la migliore stima dell'orario di arrivo. Il check-in è dalle 15:00.

Come regola generale il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00.

Ajuda Palace Inn garantisce condizioni igieniche ottimali negli appartamenti, con il suo personale specializzato nelle pulizie che effettua la pulizia e la disinfezione completa prima dell'arrivo degli ospiti e dopo la loro partenza. Inoltre verrà effettuata la pulizia e verrà sostituita la biancheria ogni 3 giorni.

Nel rispetto degli altri ospiti chiediamo di rispettare chi desidera dormire. Per questo motivo non alzare la voce dopo le ore 23:00 e lasciare il terrazzo/giardino alle ore 24:00. Le feste sono severamente vietate se non espressamente autorizzate.

L'Ajuda Palace Inn non è responsabile per danni causati dagli ospiti, smarrimenti, furti o incidenti all'interno o all'esterno della camera. Se gli ospiti lasciano la chiave nella serratura e sarà necessario chiamare un tecnico, i relativi addebiti verranno addebitati agli ospiti.

Oltre ai servizi di pulizia giornalieri, il nostro personale o il team di manutenzione potrebbe aver bisogno di accedere alla tua camera in caso di problemi imprevisti, indagare su un reclamo presentato o effettuare determinati controlli di routine della proprietà. In tal caso, faremo del nostro meglio per informarti in anticipo della data e dell'ora in cui avremo bisogno dell'accesso.

Potremo risolvere il nostro contratto con te e chiederti di lasciare immediatamente il tuo alloggio se:

• Riteniamo che tu o la tua azienda abbiate commesso una violazione di questi termini e condizioni;
• Riteniamo che il tuo comportamento o quello della tua azienda metta a rischio la sicurezza dei nostri visitatori o del nostro personale;
• Vengono presentati reclami per comportamenti antisociali o inaccettabili contro di te o contro la tua azienda;
• La tua persona o la tua azienda arreca danni irreparabili all'immobile o al suo contenuto;
• Superamento del limite massimo di occupazione del tuo alloggio.

Gli ospiti non possono utilizzare gli appartamenti per scopi commerciali o immorali.
Ajuda Palace Inn si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni contenute nel proprio sito web per le prenotazioni online ed è l'unico proprietario del suo contenuto.

Nel caso in cui gli ospiti abbiano richiesto un appartamento specifico, sarà fatto ogni sforzo per soddisfare i loro desideri, ma ci riserviamo il diritto di modificare l'appartamento inizialmente assegnato.
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge portoghese e dalla giurisdizione esclusiva dei tribunali portoghesi.

Le presenti Condizioni e ogni documento in esse richiamato costituiscono l'intero accordo stabilito tra le parti in merito alla formazione di un Contratto e prevalgono su qualsiasi precedente accordo, intesa o combinazione, in forma scritta o orale.

Entrambe le parti riconoscono che, nel stipulare il Contratto, nessuna delle due ha fondato la propria motivazione su una dichiarazione, impegno o promessa fatta dall'altra, o che potesse considerarsi implicita in qualcosa che fosse stato detto o scritto nelle trattative avvenute tra le parti. parti alla volta prima della conclusione del Contratto, salvo diversamente indicato nelle presenti Condizioni.

Nessuna delle parti può trarre vantaggio dal fatto che l'altra abbia reso dichiarazioni non veritiere, orali o scritte, prima della conclusione del Contratto (tranne quando tale dichiarazione sia stata resa in modo fraudolento) e può avvalersi esclusivamente delle norme sull'inosservanza. termini contrattuali derivanti dai presenti Termini.

Ajuda Palace Inn ha il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. L'utente è soggetto ai principi e alle condizioni in vigore al momento della prenotazione, a meno che la legge o l'autorità competente non imponga modifiche agli stessi o alla Politica sulla Privacy (tali modifiche saranno applicabili alle prenotazioni già effettuate).

I contratti per l'acquisto e la vendita di prodotti attraverso questo sito web sono regolati dalla legge portoghese. Qualsiasi controversia derivante da o correlata a questi Accordi è soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali portoghesi. Le disposizioni di questa clausola non prevalgono su eventuali diritti legali dell'utente in qualità di consumatore.

Facciamo molta attenzione a garantire che la nostra proprietà sia dello standard più elevato. Tuttavia, se hai un problema con la tua camera, contattaci immediatamente e dacci l'opportunità di risolverlo. Si prega di contattare il nostro team. Lavoreremo con voi per garantire che tutti i reclami vengano esaminati e risolti nel modo più rapido ed efficiente possibile.

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