Boekingsvoorwaarden

De algemene voorwaarden regelen het gebruik van deze website en de overeenkomst die tussen beide partijen tot stand komt. De voorwaarden leggen de rechten en verplichtingen vast van alle gebruikers en die van Ajuda Palace Inn, met betrekking tot goederen en diensten die beschikbaar worden gesteld op deze URL of enige andere URL gerelateerd aan Ajuda Palace Inn. Voordat u aan het einde van de reservering het autorisatieproces voor de betaling uitvoert, moet u de huidige voorwaarden en ons beleid op deze pagina zorgvuldig lezen.

Als u het niet eens bent met de geldende voorwaarden of het geldende privacybeleid, dient u af te zien van het maken van een reservering bij Ajuda Palace Inn. Als u vragen heeft over deze Voorwaarden of het Privacybeleid, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of via staying@ ajudapalaceinn.com.

Ajuda Palace Inn is een toeristisch appartementenhotel dat wordt beheerd door het bedrijf CPVI-Construção, Promoção e Venda de Imóveis SA, met NIF 506670570, met hoofdkantoor aan de Avenida Infante Santo, 63, 3º Esq 1350-177 Lissabon , Portugal

Deze Voorwaarden zijn de enige voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van deze website en prevaleren boven alle andere voorwaarden, behalve in het geval van uitdrukkelijke toestemming van de toeristische appartementeenheid Ajuda Palace Inn, vooraf schriftelijk gegeven. Door een reservering te maken, bevestigt de gebruiker dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen en deze zonder enig voorbehoud accepteert. Deze Voorwaarden zijn belangrijk voor beide partijen, omdat ze tot doel hebben de rechten van de gebruiker, in zijn hoedanigheid van klant, en onze rechten als toeristische appartementenhoteleenheid te beschermen, en zijn bedoeld om een ​​rechtsgeldige overeenkomst tussen de betrokken partijen tot stand te brengen.

• U mag deze website alleen gebruiken voor legitieme vragen of reserveringen;
• U maakt geen reserveringen van speculatieve, valse of frauduleuze aard. Als Ajuda Palace Inn redelijke gronden heeft om aan te nemen dat een bepaalde reservering van deze aard is, behoudt zij zich het recht voor om deze te annuleren en de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte te stellen;
• U dient Ajuda Palace Inn een e-mail- of postadres, of gegevens met betrekking tot een andere vorm van contact, te verstrekken die correct en volledig zijn en u aanvaardt dat Ajuda Palace Inn via deze gegevens contact met u kan opnemen, indien zij dit noodzakelijk acht.
• Als u Ajuda Palace Inn niet alle informatie verstrekt die zij nodig acht, is het mogelijk dat uw reservering niet kan worden voltooid.
• Bij het maken van een reservering via deze website verklaart de gebruiker dat hij minimaal 18 jaar oud is en handelingsbekwaam is om een ​​contract te sluiten.

Reserveringen worden gemaakt op basis van het managementsysteem van Ajuda Palace Inn, waarbij de beschikbaarheid naar behoren wordt aangegeven. De reservering komt echter pas tot stand nadat uw bevestiging is verzonden.

De informatie in deze Voorwaarden vormt geen verkoopvoorstel, maar eerder een loutere uitnodiging om te onderhandelen. Er komt geen contract tot stand tussen Ajuda Palace Inn en de gebruiker, tenzij de reservering door eerstgenoemde is geaccepteerd (ongeacht of er al dan niet een afschrijving van de rekening van de gebruiker is gedaan). Als de reservering niet wordt geaccepteerd nadat er een bedrag van de rekening van de gebruiker is afgeschreven, wordt het betreffende bedrag volledig terugbetaald.

Om een ​​reservering te maken, moet u het online aankoopproces volgen en de betaling autoriseren. U ontvangt dan een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw reservering is ontvangen door Ajuda Palace Inn. Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat uw reservering is geaccepteerd. Elke reservering is onderworpen aan de respectieve aanvaarding, die altijd zal worden bevestigd door het sturen van een e-mail.

Het koop- en verkoopcontract tussen Ajuda Palace Inn en de gebruiker wordt pas geformaliseerd met de mededeling van de reserveringsbevestiging.
Het Contract heeft alleen betrekking op reserveringen na bevestiging. Ajuda Palace Inn is niet verplicht om andere reserveringen uit te voeren totdat de bevestiging is ontvangen.

Elke reservering is afhankelijk van beschikbaarheid. Ajuda Palace Inn behoudt zich het recht voor om de gebruiker te informeren over het bestaan ​​van alternatieven van gelijke of hogere kwaliteit en waarde, die de gebruiker kan bevestigen. Indien de gebruiker geen interesse heeft in de alternatieve reservering, worden eventueel door de gebruiker betaalde bedragen gerestitueerd.

Ajuda Palace Inn behoudt zich het recht voor om op elk moment een aanbieding op de reserveringspagina in te trekken. Ajuda Palace Inn is niet verantwoordelijk jegens de gebruiker of een derde partij voor de intrekking van een aanbieding op deze website.

De gebruiker kan zijn reservering annuleren onder de voorwaarden die gelden voor elk van de tarieven die in de reservering zijn opgenomen.

Behalve in het geval van een duidelijke fout, zal de prijs van de diensten zijn zoals aangegeven op elk moment op onze website.
Hoewel Ajuda Palace Inn ernaar streeft ervoor te zorgen dat alle prijzen aangegeven op de website correct zijn, kunnen er fouten optreden. Indien Ajuda Palace Inn constateert dat de prijs van een reservering in een reservering onjuist is, zal zij de gebruiker hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en hem de keuze geven tussen het herbevestigen van de reservering tegen de juiste prijs of het annuleren ervan. Als het onmogelijk is om contact op te nemen met de gebruiker, wordt de reservering geannuleerd en krijgt de gebruiker de prijs van de reservering volledig terugbetaald, als hij of zij al betaald heeft.

Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar behalve zoals hierboven vermeld, heeft deze wijziging geen invloed op reserveringen waarvoor al een Bevestiging is afgegeven.

De betalingsmethode vindt plaats via online betalingen, via het reserveringsbeheerplatform van Ajuda Palace Inn.

Het reserveringsbeheerplatform van Ajuda Palace Inn is zeer veilig. Alle klantgegevens zijn vertrouwelijk en er wordt verzekerd dat klantgegevens en betalingsmethoden nooit aan derden zullen worden verstrekt, met uitzondering van de entiteit of entiteiten die incassomachtigingen verwerken. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de door de klant gevraagde diensten.

De vertrouwelijkheid en vertrouwelijkheid van alle persoonlijke informatie die door gasten wordt verstrekt, wordt gehandhaafd. De gegevens worden ingevoerd in het reserveringsbeheersysteem van Ajuda Palace Inn voor reserveringen en contactgegevens. In overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen gasten hun gegevens op elk gewenst moment corrigeren of annuleren. Als u vragen heeft of aanvullende informatie over dit onderwerp wenst, neem dan contact met ons op via [email protected].

In overeenstemming met de huidige regels en voorschriften zijn alle aankopen via deze website onderworpen aan belasting over de toegevoegde waarde (btw).

Dit zijn de tarieven die in elk van de tarieven zijn inbegrepen. Als er staat “Bij annulering tot 28 dagen vóór de aankomstdatum”, wordt als tijdstip 00:00 uur op de aankomstdatum in aanmerking genomen.

Voorbeeld: Als de reservering de ingangsdatum 10 oktober heeft en de deadline 28 dagen voor aankomst is, moet er kosteloos geannuleerd worden vóór 23:59 uur op 12 september . Terugbetaling van een eventueel betaald bedrag vindt altijd plaats via de betaalmethode die gebruikt is.

Wij verwachten niet dat wij uw boeking hoeven te wijzigen, maar soms treden er problemen op en moeten boekingen worden gewijzigd of geannuleerd. We zullen uw boeking alleen wijzigen of annuleren als dat nodig is om essentiële reparatie- of renovatiewerkzaamheden uit te voeren of te voltooien, of om andere redenen die onvoorzien waren op het moment dat u uw boeking maakte en die buiten onze redelijke controle liggen.

Als wij uw boeking moeten wijzigen of annuleren, zullen wij onze redelijke inspanningen doen om u een passende alternatieve boeking aan te bieden. Als wij u geen geschikt alternatief kunnen bieden, of als u het door ons aangeboden alternatief niet accepteert, zullen wij het volledige bedrag dat u ons voor de boeking heeft betaald, terugbetalen, maar bent u verder niet aansprakelijk voor enig ander verlies dat u mogelijk lijdt.

De aansprakelijkheid van Ajuda Palace Inn met betrekking tot elke reservering via deze website is uitsluitend beperkt tot de betreffende aankoopprijs.

De gebruiker erkent en aanvaardt dat alle auteursrechten, handelsmerkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle materialen en inhoud die deel uitmaken van deze website te allen tijde eigendom blijven van Ajuda Palace Inn of haar licentiegevers. Het is de gebruiker alleen toegestaan ​​het genoemde materiaal te gebruiken binnen de grenzen die uitdrukkelijk zijn toegestaan ​​door Ajuda Palace Inn of haar licentiegevers. Dit belet de gebruiker niet om deze website te gebruiken om een ​​kopie van een reservering of de voorwaarden van het Contract te verkrijgen.

Toepasselijke wetgeving vereist dat een deel van de informatie of communicatie die Ajuda Palace Inn naar gebruikers stuurt, in schriftelijke vorm is. Door deze website te gebruiken, aanvaardt de gebruiker dat de communicatie tussen hem en Ajuda Palace Inn voornamelijk elektronisch is. Ajuda Palace Inn zal per e-mail contact opnemen met de gebruiker of informatie verstrekken door mededelingen op deze website te plaatsen. Voor contractuele doeleinden accepteert de gebruiker dit communicatiemiddel elektronisch en erkent hij dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die het Hotel hem elektronisch toestuurt, voldoen aan de wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden. Deze bepaling doet geen afbreuk aan eventuele gebruiksrechten die rechtstreeks uit de wet voortvloeien.

Alle gebruikerscommunicatie naar Ajuda Palace Inn moet via elektronisch formulier of e-mail worden verzonden. Ajuda Palace Inn zal per e-mail contact opnemen met haar gebruikers of meerderheidsklanten. Op zeldzame uitzonderingen na kan de vorm van communicatie echter afwijken (via de telefoon). Ajuda Palace Inn doet er alles aan om klanten en gebruikers zo snel mogelijk te beantwoorden.

De overeenkomst tussen Ajuda Palace Inn en de gebruiker bindt de partijen en hun respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden.
De gebruiker mag zijn contractuele positie niet overdragen, toewijzen of bezwaren, of op enige andere manier over het Contract of de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen beschikken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ajuda Palace Inn.

Ajuda Palace Inn kan op elk moment tijdens de looptijd van het contract zijn contractuele positie overdragen, toewijzen of bezwaren, uitbesteden of op een andere manier over de overeenkomst beschikken, of over de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen. Geen enkele overdracht, toewijzing of bezwaring van een dergelijke positie of bepaling van het contract mag echter tot gevolg hebben dat de wettelijke rechten van de gebruiker als consument worden beperkt of dat de door Ajuda Palace Inn aan de gebruiker verstrekte garantie op enigerlei wijze wordt beperkt of beperkt. expliciet of impliciet.

Ajuda Palace Inn is niet verantwoordelijk voor het niet naleven of vertragen van de naleving van enige verplichting die voortvloeit uit het Contract en die het gevolg is van een gebeurtenis waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft (“Geval van overmacht”).

Een geval van overmacht omvat elke gebeurtenis, handeling of nalatigheid die buiten de redelijke controle van Ajuda Palace Inn ligt en omvat in het bijzonder (maar niet uitsluitend) het volgende:

• Stakingen, uitsluitingen en andere arbeidsacties;
• Burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanval of dreiging van een terroristische aanval, oorlog (verklaard of niet aangegeven) of dreiging van oorlogsvoorbereidingen;
• Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp;
• Onmogelijkheid om gebruik te maken van spoor-, zee-, lucht-, wegvervoer of andere openbare of particuliere vervoermiddelen;
• Onmogelijkheid om openbare of particuliere telecommunicatienetwerken te gebruiken;
• Overheidswetten, decreten, verordeningen of beperkingen;
• Eventuele stakingen, onderbrekingen of ongevallen met betrekking tot relevante post- of transportdiensten.

De verplichting van Ajuda Palace Inn om een ​​Contract na te komen, wordt opgeschort voor de duur van een Overmachtssituatie en zal aanleiding geven tot een verlenging van de betreffende periode die gelijk is aan die duur. Ajuda Palace Inn zal redelijke inspanningen leveren om een ​​einde te maken aan een Geval van Overmacht, of om een ​​oplossing te vinden waarmee zij haar contractuele verplichtingen kan nakomen ondanks het bestaan ​​van een Geval van Overmacht.

Indien Ajuda Palace Inn op enig moment gedurende de looptijd van de Overeenkomst afziet van het eisen van strikte naleving van enige verplichting die de gebruiker uit de Overeenkomst of deze Voorwaarden voortvloeit, of van het uitoefenen van enig daarin voorzien recht of vermogen om hieraan een einde te maken niet-naleving houdt dit geen afstand in van deze rechten en bevoegdheden en stelt de gebruiker niet vrij van het nakomen van zijn verplichtingen.

Het afstand doen door Ajuda Palace Inn van de uitoefening van enig recht of bevoegdheid, in geval van een specifieke situatie van niet-naleving door de gebruiker, betekent niet dat er afstand wordt gedaan van rechten of bevoegdheden in geval van een daaropvolgende situatie van niet-naleving.

De afstandsverklaring door Ajuda Palace Inn van enig recht dat voortvloeit uit de Overeenkomst of deze Voorwaarden zal alleen van kracht zijn als deze wordt vermeld in een schriftelijke mededeling die naar de gebruiker wordt verzonden op de manier voorzien in de Communicatieclausule, waarbij de gebruiker uitdrukkelijk verklaart dat hij of zij er afstand van doet.

De verklaring van ongeldigheid, onwettigheid of ineffectiviteit, door een bevoegde autoriteit, van een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

Huisdieren zijn over het algemeen niet toegestaan.

Roken is niet toegestaan ​​in het toeristische appartementencomplex Ajuda Palace Inn.

Geef ons uw beste schatting van de aankomsttijd. Inchecken kan vanaf 15.00 uur.

Als algemene regel geldt dat u vóór 11:00 uur dient uit te checken.

Ajuda Palace Inn garandeert optimale hygiënische omstandigheden in de appartementen, met gespecialiseerd schoonmaakpersoneel dat de volledige reiniging en desinfectie uitvoert voordat de gasten arriveren en na hun vertrek. Daarnaast wordt er elke 3 dagen schoongemaakt en wordt het beddengoed vervangen.

Met het oog op andere gasten vragen wij u respect te hebben voor degenen die willen slapen. Verhef daarom na 23.00 uur uw stem niet en verlaat om 24.00 uur het terras/tuin. Partijen zijn ten strengste verboden, tenzij specifiek toegestaan.

Ajuda Palace Inn is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door gasten, verlies, diefstal of ongevallen binnen of buiten de kamer. Als gasten de sleutel in het slot laten zitten en er een technicus moet worden gebeld, worden de betreffende kosten aan de gasten toegewezen.

Naast de dagelijkse schoonmaakdiensten kan het zijn dat ons personeel of onderhoudsteam toegang tot uw kamer nodig heeft als er een onvoorzien probleem is, een klacht die u heeft ingediend moet onderzoeken of bepaalde routinecontroles van de accommodatie moet uitvoeren. Als dit gebeurt, zullen we ons best doen om u vooraf te informeren over de datum en tijd waarop we toegang nodig hebben.

Wij kunnen ons contract met u beëindigen en u vragen uw accommodatie onmiddellijk te verlaten als:

• Wij zijn van mening dat u of uw bedrijf deze algemene voorwaarden heeft geschonden;
• Wij zijn van mening dat uw gedrag of dat van uw bedrijf de veiligheid van onze bezoekers of ons personeel in gevaar brengt;
• Er worden klachten over asociaal of onaanvaardbaar gedrag tegen u of uw bedrijf ingediend;
• Uw persoon of uw bedrijf veroorzaakt onherstelbare schade aan de woning of de inhoud ervan;
• Overschrijding van de maximale bezettingslimiet van uw accommodatie.

Gasten mogen de appartementen niet gebruiken voor commerciële of immorele doeleinden.
Ajuda Palace Inn behoudt zich het recht voor om de informatie op haar website voor online reserveringen op elk moment te wijzigen en is de enige eigenaar van de inhoud ervan.

Indien gasten een specifiek appartement hebben aangevraagd, zullen wij er alles aan doen om aan hun wensen te voldoen, maar wij behouden ons het recht voor om het oorspronkelijk toegewezen appartement te wijzigen.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Portugese recht en de exclusieve jurisdictie van de Portugese rechtbanken.

Deze Voorwaarden en elk document waarnaar daarin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst die tussen de partijen tot stand is gekomen met betrekking tot de totstandkoming van een Contract en prevaleren boven elke eerdere overeenkomst, afspraak of combinatie, in schriftelijke of mondelinge vorm.

Beide partijen erkennen dat geen van beiden bij het aangaan van de Overeenkomst zijn motivatie heeft gebaseerd op een verklaring, toezegging of belofte van de ander, of die als impliciet kan worden beschouwd in iets dat is gezegd of geschreven in de onderhandelingen die tussen de partijen hebben plaatsgevonden. partijen op een tijdstip voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst, tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden.

Geen van beide partijen mag profiteren van het feit dat de ander vóór het sluiten van een Contract een onjuiste verklaring heeft afgelegd, zowel mondeling als schriftelijk, (behalve wanneer een dergelijke verklaring op frauduleuze wijze is afgelegd) en mag zich alleen beroepen op de regels inzake niet-naleving contractuele voorwaarden die voortvloeien uit deze Voorwaarden.

Ajuda Palace Inn heeft het recht deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gebruiker is onderworpen aan de principes en voorwaarden die van kracht zijn op de datum van zijn reservering, tenzij de wet of de bevoegde autoriteit wijzigingen aan deze of aan het Privacybeleid oplegt (dergelijke wijzigingen zijn van toepassing op reeds gemaakte reserveringen).

Contracten voor de aankoop en verkoop van producten via deze website worden gereguleerd door de Portugese wet. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomsten valt onder de niet-exclusieve jurisdictie van de Portugese rechtbanken. De bepalingen van deze clausule prevaleren niet boven eventuele wettelijke rechten van de gebruiker als consument.

Wij besteden er veel zorg aan om ervoor te zorgen dat ons eigendom van de hoogste standaard is. Als u echter een probleem heeft met uw kamer, neem dan onmiddellijk contact met ons op en geef ons de kans om het op te lossen. Neem dan contact op met ons team. Wij zullen er samen met u voor zorgen dat alle klachten zo snel en efficiënt mogelijk worden onderzocht en opgelost.

Geniet van je verblijf!