FAQ

O processo é efectuado online. Entre 24 e 48 horas antes da sua chegada a Lisboa, receberá um e-mail para efetuar o check-in online. Uma vez concluído o seu check-in online, receberá um novo email com informação sobre o seu acesso ao edifício e respetivo acesso ao apartamento. Se tiver alguma dúvida, deverá sempre contactar o nosso Guest Manager.

O acesso será efectuado através de um código que lhe será enviado após o check-in online. Pode também utilizar o seu smartphone para desbloquear as portas. Os códigos só serão válidos durante a sua estadia. Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso gestor de hóspedes.

O acesso aos apartamentos do Ajuda Palace Inn será feito através de código que lhe será enviado no momento do check-in.

Sim. A roupa de cama e de banho é substituída a cada 3 dias.

Sim. O apartamento tem uma kitchenette que está muito bem equipada para que possa cozinhar e fazer as refeições no apartamento, caso pretenda.

A entrada nos apartamentos efectua-se a partir das 15h00 do dia de chegada. A partida deve ser efectuada até às 11 horas do último dia de partida.

Sim. A internet está incluida no preço do aluguer do alojamento. O edifício está equipado com WIFI para os hóspedes do Ajuda Palace Inn. A rede e a password ser-lhe-á fornecida no local.

Não. O edifício não dispõe de elevador, pelo que aconselhamos os hóspedes que pretendam reservar um apartamento no Ajuda Palace Inn mas que tenham limitações de mobilidade, a tentar reservar as seguintes tipologias: 3 Hóspedes com Terraço ou 4 Hóspedes com Terraço. Se necessitar de ajuda para levar a sua bagagem para o apartamento, por favor contacte o nosso Guest Manager.

Não. Apesar de gostarmos muito de animais de estimação neste momento a presença dos mesmos não é permitida como forma de evitar constrangimentos.

Não. É extritamento proíbido fumar no interior dos apartamentos e prédio. Existe uma zona de terraço que é comum a todos os hóspedes e também nessa zona é proíbido fumar.

Todos os apartamentos estão equipados com Smart TV na sala. Com uma Smart TV o entretenimento está sempre à sua disposição, proporcionando momentos de diversão e relaxamento a todos os nossos hóspedes.

São as que constam em cada uma das tarifas. Quando conste como “Se cancelado até n dias antes da data de chegada”, a hora considerada será as 0h00 da data de entrada.

Exemplo: Caso a reserva tenha a data de entrada do dia 10 e o prazo seja dois dias antes da chegada, o cancelamento sem custos deverá ser feito até às 23h59 do dia 7. O reembolso de qualquer valor pago será sempre efetuado através da forma de pagamento utilizada.

Sim. O Ajuda Palace Inn fica situado no bairro da Ajuda em Lisboa, junto ao Ajuda Palace Inn. Por essa zona de Lisboa ainda não passa a linha de metro, no entanto existem diversos autocarros. Existe também a estação de comboios de Belém que fica a cerca de 1.1km. Esta zona de Lisboa é também muito frequentada por táxis e outros veículos de transporte de aplicações como UBER ou BOLT. Caso pretenda alugar um carro existe bastante estacionamento gratuíto nas imediações do Ajuda Palace Inn.

O Aeroporto Internacional de Lisboa fica a cerca de 12Km de distância do nosso edifício de apartamentos. Aconselhamos que faça essa viagem de carro, uma vez que é bastante mais rápido. O percurso de carro, mesmo em horas de tráfego mais intenso não leva mais que 30 minutos.

Claro que sim! O Ajuda Palace Inn situa-se em frente ao Palácio da Ajuda e ao Museu do Tesouro Real (50m) e numa posição com vista para o Tejo e para a zona de Belém. ), o Centro Cultural de Belém, os jardins (Jardim Tropical, Jardim Botânico e Parque Florestal de Monsanto), a Escola Nacional de Arte Equestre e o centro de investigação "Fundação Champalimaud"

Claro que sim! No passeio da Ajuda, a cerca de 300m, existem vários restaurantes. Relativamente a supermercados e mercearias, existem vários espalhados pelo bairro da Ajuda.

Um deles a mata do Monsanto. Caso seja amante de caminhadas ou de jogging poderá fzaer um percurso a pé até ao Monsanto. Caso seja fã ou curioso sobre desportos de raquete aconselhamos o Boa Hora Ténis & Padel onde poderá alugar court de ténis ou campo de padel.